Tu smo za vas

Najčešće postavljana pitanja

Online seanse i organizacija rada

Onlajn seanse su savetodavni/psihoterapijski susreti koji se odvijaju putem interneta, uz pomoć video poziva (npr. preko Zoom-a, Google Meet-a ili sličnih platformi). Sadržajno i profesionalno, identične su susretima uživo (proces, dinamika i terapeutova uloga ostaju isti). Ovakav oblik saradnje Vam omogućava da razgovarate iz udobnosti sopstvenog prostora, bez putovanja i vremenskih ograničenja. Klijenti danas nešto češće biraju ovaj oblik saradnje upravo zbog fleksibilnosti, diskretnosti i efikasnosti. Svi relevantni fajlovi, zadaci, tehnike i materijali biće dostavljeni putem mejl adrese klijentima, što je redovna praksa u našem radu.

Bez obzira da li pristupate putem telefona, računara ili laptopa, sve što vam je potrebno je stabilna internet veza i relativno mirno okruženje bez značajnih distraktora; a najvažnije je da su Vaša kamera i mikrofon funkcionalni kako bismo neometano obavljali proces.

U našem savetovalištu, seanse se održavaju onlajn uz maksimalno poštovanje svih principa psihološke delatnosti. Radimo putem platforma Zoom i Google Meet i jedna seansa traje pedeset minuta do maksimalno sat vremena.

Jedna seansa traje 50min do maksimalno 1h.

Istraživanja i praksa pokazuje da se princip jednom nedeljno, pogotovo na samom početku procesa, pokazao kao najbolji; ali, naravno, ovo je podređeno Vašim potrebama i Vašim mogućnostima. Dinamiku određujemo zajedno, poštujući Vaše potrebe ali i naše stručne savete. Dinamika duža od dve nedelje (dakle, seansa na tri nedelje ili na više), na početku, nije poželjna praksa.

Prva, uvodna seansa, uglavnom služi kao upoznavanje i predstavljanje između klijenta i savetnika/terapeuta, kada procenjujemo da li smo kompetentni da Vam pomognemo i šta su dalji predlozi i koraci. Nema potrebe da se preterano investirate u ’’pripremanje’’ iste, prosto, dođite sa onim što Vas trenutno zbunjuje ili na neki način muči; dođite sa idejom o razlozima zbog kojih ste danas ovde. Upravo to radimo na samom početku: govorimo o razlozima dolaska, očekivanjima od terapije, prethodnom terapijskom iskustvu, ciljevima terapije… Važno je da znate da je sve što kažete tokom ovog procesa, čak i ako ne nastavimo isti, takođe maksimalno poverljivo, o čemu ćemo Vam svakako više objasniti tokom inicijalnog susreta. U prvoj seansi zapravo tek stvaramo osnovu poverenja i prostora u kome možete govoriti otvoreno i bez osude.

Takođe, tada procenjujemo da li smo adekvatna adresa za Vas; veoma smo transparentne u radu, tako da, ukoliko procenimo da ne možemo da Vam pomognemo iz bilo kog razloga, sigurno ćemo Vas uputiti dalje.

Partnerske seanse se održavaju takođe u onlajn okruženju, kada pristupate kao dijada, odnosno, par u romantičnoj interakciji. Ključno je da oba partnera budu saglasna i zainteresovana za rad. Ovo vam pruža priliku da radite na svim relevantnim temama i naučite funkcionalnije obrasce ponašanja u odnosu. Kao i u individualnim seansama, dobijate korisnu perspektivu treće strane, što može doneti nova rešenja i strategije za izazove koje možda niste mogli rešiti ranije.

Važno: partnerske seanse su dizajnirane za sve parove, bez obzira na njihov formalni status (nevenčani/venčani), dužinu odnosa, seksualnu orijentaciju ili bilo koji drugi faktor.

Radimo sa maloletnim licima sa navršenih petnaest (15) godina; tada je neophodna minimalno usmena saglasnost roditelja. Sa licima mlađim od navedenog uzrasta nažalost ne radimo.

Moguće je zakazati hitnu seansu, sa klijentima sa kojima smo već u psihoterapijskom procesu; tada, cena seanse je identična. Zakazivanje hitne seanse, sa klijentima sa kojima nismo započeli psihoterapijski proces ipak nije preporučljivo; za ovakva hitna stanja, psihijatri su uglavnom bolja opcija.

Poverljivost, etika i sigurnost

Maksimalno je poverljiv, princip poverljivosti je podjednako značajan i validan u slučaju onlajn kao i u slučaju uživo seansi. Svaka Vaša seansa je maksimalno obezbeđena; na početku ćemo Vas pitati za dozvolu za snimanje, dok Vi imate potpuno pravo da istu odbijete. Dobijate svoj link kome ne može pristupiti niko osim savetnika/psihoterapeuta i Vas. Poštovanje poverljivosti i zaštita privatnosti predstavljaju osnovu našeg rada.

U našem radu maksimalno poštujemo sve principe psihološke delatnosti, pa tako i princip poverljivosti koji nalaže da se nalazimo u specifičnoj vrsti profesionalnog odnosa u kome je diskrecija podataka zagarantovana. U praksi postoje retki izuzeci od ovog principa, o čemu bismo Vam objasnili više tokom prvog susreta. Pre početka saradnje, u inicijalnom mejlu, od nas dobijate informisani pristanak što je dokument koji će Vam nešto detaljnije pojasniti ovaj princip ali i neke druge važne odrednice našeg rada.

Prema etičkom kodeksu, savetnik se obavezuje da poštuje dostojanstvo, poverljivost i autonomiju svakog klijenta. Terapeut ne osuđuje, već stvara siguran, podržavajući prostor u kojem klijent može otvoreno istraživati svoja iskustva i raditi na ličnim ciljevima.

Prema istraživanjima, terapija je uspešna u nekih 70% slučajeva; moramo uvek uzeti u obzir individualne karakteristike svakog klijenta i specifičnost našeg terapijskog odnosa. Ukoliko Vi, ili savetnik/terapeut procenite da terapija ipak nije efikasna i da željene promene izostaju, to je veoma važno otvoriti kao temu na seansi i ovim putem Vas podstičemo na takvu akciju. U tom slučaju, proces se apsolutno može (i treba) prekinuti a možemo Vas uputiti i na alternative koje bi bile potencijalno efikasnije. Transparentnost je važna vrednost koju želimo da prenesemo, tako da, ukoliko procenimo da ne možemo da Vam pomognemo iz bilo kog razloga, sigurno ćemo Vas uputiti dalje na relevantne institucije ili stručnjake.

Procena efikasnosti se vrši konstantno u kolaboraciji sa klijentom. Redovno ćemo Vas pitati o povratnim informacijama, efikasnosti i uticaju našeg procesa na Vašu svakodnevicu. Uvek imate mogućnost da ostavite evaluaciju pisanim putem, i mi smo veoma zahvalni na vašem feedback-u. Svaka informacija, sugestija, pozitivnog ili negativnog polariteta je zaista dobrodošla i značiće u našem zajedničkom radu, Vašu povratnu informaciju ćemo rado koristiti za korekciju našeg rada. Pitanje: Da li sam Vam korisna? Kako sam Vam korisna? je nešto što ćete često čuti u radu sa nama.

Najčešće, terapijski proces se završava onda kada procenimo da smo relativno ostvarili ciljeve savetovanja/psihoterapije postavljene na početku našeg rada. Takođe, proces se prekida ukoliko bila koja od strana, da li stručnjak ili klijent, izraze želju ka tome, uz adekvatno obrazloženje. Nakon prekida procesa, nemate nikakve obaveze prema savetovalištu ili prema nama; razlog Vašeg odustajanja bi nam značio isključivo u cilju buduće korekcije našeg rada.

Psihološko savetovanje, psihoterapija i stručni okvir

Psihološko savetovanje je proces razgovora sa psihologom koji pomaže da bolje razumete sebe, svoje emocije i način suočavanja sa životnim izazovima. To je specifičan oblik podrške u kome sa relevantnim stručnjakom postižete veću samostalnost u donošenju odluka i rešavanju konkretnih problema. Česta i logična greška je da psihološko savetovanje znači i davanje gotovih saveta; nažalost, u praksi to nije tako i s obzirom na naš etički kodeks nismo u mogućnosti da Vam direktno odgovorimo šta trebate ili ne trebate da uradite. Umesto gotovih saveta i ’’čarobnog štapića’’ koristimo empirijski dokazane specifične tehnike i različite perspektive, kako bismo Vam pomogli da dublje razumete sebe i razvijete adekvatnije strategije za rešavanje problema sa kojima nam dolazite.

Najčešće, terapijski proces se završava onda kada procenimo da smo relativno ostvarili ciljeve savetovanja/psihoterapije postavljene na početku našeg rada. Takođe, proces se prekida ukoliko bila koja od strana, da li stručnjak ili klijent, izraze želju ka tome, uz adekvatno obrazloženje. Nakon prekida procesa, nemate nikakve obaveze prema savetovalištu ili prema nama; razlog Vašeg odustajanja bi nam značio isključivo u cilju buduće korekcije našeg rada.

Formalno završavamo treću godinu edukacije iz sistemske porodične psihoterapije; naš status je sistemske porodične edukantkinje pod supervizijom. Inače, u radu najčešće koristimo integrativni pristup, kada kombinujemo nekoliko najznačajnijih paradigmi; najčešće koristimo terminologiju, principe i tehnike iz oblasti sistemske terapije, RE&KBT modaliteta i Shema terapije. Naša praksa neguje holistički pristup što nadalje znači da u radu sa Vama uzimamo u obzir bio psiho-socijalnu osnovu za objašnjenje fenomena.

Termin u edukaciji znači da smo i dalje formalno na dodatnim studijama za sticanje psihoterapijskog sertifikata; u ovom konkretnom slučaju, sistemskog modaliteta. Trenutno se nalazimo na trećoj od ukupno četiri godine sa statusom pod supervizijom. Ovaj status nikako ne znači manjak kompetencija, stručnosti ili zalaganja. Čak, naprotiv, mnogi klijenti svedoče o veoma pozitivnom iskustvu upravo sa edukantima jer taj period karakteriše snažna motivacija, posvećenost i izražena refleksivnost u radu. Edukanti se u ovoj fazi dodatno trude da svoj rad učine što kvalitetnijim; redovno iščitavaju stručnu literaturu, aktivno razmenjuju iskustva sa kolegama, i kontinuirano se konsultuju sa supervizorima. To i naši klijenti, takođe, potvrđuju. 

Status ’’u edukaciji, pod supervizijom’’ takođe znači da naši supervizori redovno koordiniraju i ispravljaju naš rad. Naš rad istovremeno prati i koordinira više struktura što znači da klijent indirektno dobija podršku čitavog sistema stručnjaka. Uz to, obavezni smo i na lični terapijski proces, što nam pomaže da sopstvene obrasce prepoznajemo i razrađujemo, a ne da ih unosimo u terapijski odnos.

Zbog svega toga, rad sa edukantima često odlikuje visok stepen topline, autentičnosti i pažnje prema klijentu a mnogi klijenti ističu da im prija ta kombinacija profesionalnog pristupa i iskrene ljudske zainteresovanosti.

U ovoj fazi edukacije obavezni smo na rad sa klijentima, što znači da su naše seanse istovremeno i deo profesionalnog rasta i potvrda kompetentnosti u praksi.

Kao diplomirani/master psiholozi nemamo mogućnost prepisivanje farmakoterapije, što mogu samo stručnjaci iz medicinske oblasti, odnosno, u našem okruženju, to su psihijatri. Naša profesija ne može da vam prepiše ili savetuje upotrebu lekova, ali možemo da Vas uputimo ka psihijatru ili nekom drugom stručnjaku.

Trenutno, u našem timu nažalost nemamo psihijatra (aktivno radimo na tome). Međutim, ukoliko procenimo da je neophodan dodatni resurs ili rad, uputićemo Vas na najrelevantnije institucije ili stručnjake; daćemo Vam preporuku ukoliko imamo ili ćemo zajedno istražiti novu.

Iz našeg profesionalnog ugla ne možemo da damo precizan odgovor na ovo pitanje. Ne možemo da odredimo tačan broj seansi neophodan da se reši određeni problem jer to zavisi od mnogostrukih faktora koji potiču kako od klijenta, tako i od nas, ali i od našeg specifičnog odnosa; ne bi bilo etično dati nedvosmislen odgovor na ovo pitanje. Neki klijenti uspešno reše svoje izazove za nekoliko seansi, dok drugima može biti potrebno nekoliko meseci ili pak godina.

Zakazivanje, plaćanje i administracija

Zakazivanje se obavlja na dva načina:

1) slanjem mejla na mejl adresu:
2) popunjavanje kontakt forme na sledećem link-u

Vaše prijave, u oba slučaja, pregledaće isključivo diplomirani/master psiholozi uz maksimalno poštovanje etičkih principa poverljivosti. Kontaktiraćemo Vas u što kraćem roku. Vikendom ne radimo, pa će prijave pristigle vikendom ili petkom uveče biti kontaktirane od ponedeljka.

Važno: politika savetovališta nalaže da nije dozvoljeno zakazivanje za treće lice, bez obzira na blizinu odnosa; dakle, za ostvarivanje savetodavnog/psihoterapijs og procesa je neophodno da se javite samostalno, u prvom licu.

Seanse je moguće uplatiti putem tekućeg računa; ukoliko ste iz inostranstva, uplatu je moguće izvršiti uz pomoć aplikacije WesternUnion i PayPal. moramo da vidimo da li je ovo tačno Sve neophodne informacije za uplatu, kao i sve ostalo, dobijate na vreme od nas putem mejl adrese.

Na stranici ’’Cene’’ imate detaljan cenovnik. Individualne seanse se naplaćuju 3.000rsd, dok partnerske 4.500rsd.

Olakšica je moguća za dve kategorije klijenata: studente i samohrane roditelje.

U rom slučaju, cena invidualne seanse je 2.500rsd.

Otkazivanje seanse bez ikakve nadoknade je moguće maksimalno dvadeset i četiri časa od zakazanog termina; svi termini koji se ne otkažu na vreme se naplaćuju punim iznosom. Ove, ali i sve druge neophodne informacije, dostavićemo Vam mejlom i dokumentom koji se zove Informisani pristanak ali i objasnićemo Vam usmeno tokom inicijalnog susreta.

Nažalost, u ovom trenutku ne.

Imate još pitanja?

Popunite formu ispod i javićemo vam se u najkraćem roku.

Kontakt forma